Rücksendungen von GRUPO BELLEZA 1987, SL-Produkten werden akzeptiert, wenn diese ab Werk defekt sind. In diesem Fall muss der KUNDE innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail die am Produkt festgestellten Mängel mitteilen und einen grafischen Nachweis dafür vorlegen. GRUPO BELLEZA 1987, SL analysiert die vom KUNDEN bereitgestellten grafischen Beweise. Wenn die von GRUPO BELLEZA 1987, SL festgelegten Akzeptanzkriterien erfüllt sind, genehmigt sie den Produktrückgabeprozess unter Übernahme der entsprechenden Versandkosten. Sobald das Produkt in den Werken der GRUPO BELLEZA 1987, SL eintrifft, wird das Personal des Unternehmens eine Überprüfung durchführen, um zu bestätigen, dass der Mangel fabrikbedingt ist. In diesem Fall wird die angeforderte Referenz in einwandfreiem Zustand an den KUNDEN gesendet. Wenn die Rücksendekriterien nicht erfüllt sind, sendet GRUPO BELLEZA 1987, SL das zurückgegebene Produkt erneut, wobei der KUNDE die Versandkosten für die Rücksendung und den erneuten Versand übernimmt.

Es wird keine Rückgabe von Material akzeptiert, das nicht ausdrücklich schriftlich von GRUPO BELLEZA 1987, SL an den KUNDEN genehmigt wurde.

Gutschriftsfähige Produkte müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt portofrei an GRUPO BELLEZA 1987, SL zurückgesandt werden. Für Material, das nicht nach vorheriger Ankündigung zurückgesendet wird, sich in einwandfreiem Zustand befindet und sich nicht in der Originalverpackung befindet, wird keine Gutschrift gewährt. Sobald die Produkte in den Einrichtungen von GRUPO BELLEZA 1987, SL eintreffen und alles den Vorschriften entspricht, kann GRUPO BELLEZA 1987, SL die entsprechende Gutschrift ausstellen.