Conditions générales
Termes et conditions
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Condition d'utilisation
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Demandes
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La vente sera formalisée lorsque GRUPO BELLEZA recevra le montant demandé en acompte pour la commande, compte tenu de la date de la commande, le jour où elle est rendue effective sur le compte de GRUPO BELLEZA.
Le délai de livraison sera estimé en fonction du produit demandé et de son processus de fabrication.
GRUPO BELLEZA se réserve le droit de modifier le délai de livraison, à condition qu'il soit estimé en raison de la variation du système de production du produit, en informant le client avec un préavis suffisant. De même, GRUPO BELLEZA se réserve le droit de ne pas payer les paiements de réservation si le client décide finalement de ne pas effectuer l'achat.
Forme et modalités de paiement
Le paiement sera toujours effectué à l'avance, en tenant compte de l'acompte, précédemment dénommé formalisation de la commande. En cas de paiement par virement, les frais de virement sont à la charge de la banque du client. Grupo Belleza n'acceptera pas les transferts avec frais partagés.
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Paiement par carte de débit ou de crédit.
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Des prix
Les prix des produits sont ceux indiqués dans le descriptif qui leur est joint. Tous les prix indiqués dans la description du produit sont exprimés en Euro (€) et n'incluent pas la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) .
Les prix et offres envoyés aux clients resteront actifs pendant une durée maximale de 15 jours à compter de la date de la commande ou de l'offre.
Conditions d'envoi
www.grupobelleza.com expédie ses produits uniquement vers : Pays de l'Union Européenne. Pour les expéditions en dehors de celles-ci, le client sera responsable de leur gestion.
L'achat est soumis au paiement des frais de port, à la charge de l'acheteur. Les frais de livraison dépendent de la destination et du montant total de la commande. Les frais seront détaillés tout au long du processus d'achat et vous pourrez vérifier les frais de livraison avant de finaliser l'achat.
Une fois le montant total de la commande reçu, celle-ci sera expédiée.
Une fois que les matériaux fournis quittent notre entrepôt, GRUPO BELLEZA n'est pas responsable de ceux-ci ni de la durée du transport.
GRUOP BELLEZA n'accepte aucune responsabilité pour les pertes dues à l'emballage, les dommages non évidents, les erreurs de livraison, les divergences ou la perte totale ou partielle des livraisons, à moins qu'elles ne soient signalées dans les 24 heures suivant la livraison de la fourniture et après inspection par GRUPO BELLEZA.
Dans le cas où, au moment de la livraison, des dommages évidents seraient détectés sur l'emballage ou sur le produit lui-même, LE CLIENT devra le signaler dans le document de livraison signé par le transporteur, faute de quoi les réclamations pour cette notion ne seront pas acceptées.
www.grupobelleza.com ne sera pas responsable des retards de livraison des commandes dus à des causes qui ne lui sont pas imputables, ainsi qu'à des événements imprévus ou de force majeure.
La livraison sera effectuée par les sociétés de transport CBL, DACHSER et/ou GLS.
Garantie des biens de consommation
Les produits GRUPO BELLEZA bénéficient d'une garantie de fonctionnalité de 2 ans sur les meubles et de 6 mois sur les appareils électroménagers à compter de la réception de ceux-ci, pour laquelle le bon de livraison de ceux-ci sera pris en compte. Sont exclus des garanties des produits consommables, les défauts causés par une utilisation ou une manipulation impropre, un raccordement à un réseau électrique autre que celui indiqué, une installation incorrecte ou les défauts résultant de toute cause extérieure.
En tant que client, vous êtes considéré comme un consommateur conformément au décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires (ci-après, « TRLGDCU » ) .
En conséquence, vous disposez d'un droit de rétractation, ce qui signifie que vous pouvez annuler le contrat sans avoir à motiver votre décision pendant les quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception des biens achetés ou de la conclusion du contrat s'il s'agit d'une prestation de services.
Vous devez manifester votre intention de vous rétracter dans le délai indiqué et procéder au retour du produit. Le prix du produit payé sera remboursé en utilisant le même moyen de paiement, déduction faite des frais de port.
En cas de réception d'un produit défectueux en usine, le CLIENT devra communiquer, dans les 15 jours suivant la réception du produit, par courrier électronique les défauts constatés sur le produit et en fournir la preuve graphique.
GROUPE BEAUTÉ 1987, S. L. analysera les preuves graphiques fournies par le CLIENT. Si les critères d'acceptation établis par GRUPO BELLEZA 1987 sont respectés, S. L. , approuvera le processus de retour du produit, en assumant les frais d'expédition correspondants.
Une fois le produit arrivé dans les installations du GRUPO BELLEZA 1987, S. L. , le personnel de l'entreprise procédera à un examen de ce défaut pour confirmer que celui-ci est dû à des raisons d'usine. Si tel est le cas, la référence demandée sera envoyée au CLIENT en parfait état.
Les retours ne seront pas acceptés pour les produits fabriqués sur demande.
Si vous rencontrez des problèmes avec les produits ou services achetés sur ce site Web, vous pouvez déposer une réclamation via la plateforme de résolution des litiges de l'Union européenne ici GRUPOBELLEZA 1987 S. L. se réserve le droit de refuser d'accepter la réclamation soumise via la plateforme.
Nullité et inefficacité des clauses
Si une clause incluse dans les présentes Conditions est déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition, les présentes Conditions Générales restant en vigueur à tous autres égards, et ladite disposition étant réputée ne pas être incluse.
Législation applicable et juridiction compétente
Ces conditions sont régies conformément à la loi espagnole. GROUPE OBELLEZA 1987 S. L. et l'utilisateur s'engage à soumettre tout litige pouvant survenir en relation avec la souscription de produits ou de services soumis aux présentes Conditions Générales aux Cours et Tribunaux du domicile de l'Utilisateur.