GRUPO BELLEZA 1987 SL effectuera les expéditions une fois la commande rendue effective après réception du paiement de 100% du montant indiqué dans le devis.

Le service de transport des produits du GRUPO BELLEZA 1987, S. L. , dans toutes ses expéditions, elle se fait de porte à porte. Si le CLIENT le demande, le service de transport peut inclure le déchargement de nos produits dans les installations du client, en ajoutant le coût supplémentaire de déchargement au coût de transport standard.

GROUPE BEAUTÉ 1987, S. L. est responsable de tout dommage ou perte survenant dans ses installations, répondant au CLIENT lorsque ce dernier est affecté. Dans le but de maximiser la satisfaction de nos clients, GRUPO BELLEZA 1987, S. L. est responsable des pertes liées à l'emballage, des dommages évidents au produit, des erreurs ou des pertes partielles/totales des livraisonsà condition qu'ils communiquent dans les 24 heures suivant la livraison du produit et après inspection par GRUPO BELLEZA 1987, S. L. . Dans le cas où une telle communication n'aurait pas lieu, GRUPO BELLEZA 1987, S. L. ne répondra pas aux problèmes soulevés.

Instructions importantes pour recevoir votre commande :

A réception de votre commande, nous vous demandons de suivre ces étapes avant de signer le bon de livraison ou de fournir votre pièce d'identité pour signature électronique :

Vérifiez l'état de l'emballage extérieur : Assurez-vous que le film protecteur, les palettes ou les colis ne présentent aucun dommage visible, aucun choc ou aucune cassure.

1. En cas de dommages visibles :
• Indiquez-le toujours sur le bon de livraison avec la mention «  « EMBALLAGE ENDOMMAGÉ » ou « CASSE » , en précisant la nature du dommage.
• Veuillez conserver une copie du bon de livraison ou prendre une photo comme preuve.
  
  
2. Rejet des clauses invalides : Des notes telles que « réserve de contrôle » ou « en attente de révision » ne sont pas acceptés par l'assurance de l'agence et ils ne couvriront aucun dommage. Il est nécessaire de préciser clairement « casse » ou « avarie » .
   
   
3. Si le transporteur refuse d'accepter la note de dommage : Nous vous recommandons de refuser la livraison. Nous contacterons l'agence de transport pour résoudre le problème.

Révision du contenu dans les 24 heures :

• Une fois la commande reçue, vous disposez de 24 heures pour vérifier l'intérieur des colis. Si vous constatez des dommages, veuillez en informer immédiatement Grupo Belleza. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter de réclamations pour casse.
• Assurez-vous de vérifier particulièrement les pièces fragiles telles que la céramique et les miroirs pour confirmer qu'elles sont en parfait état.

Conservez les boîtes d'origine : Ne jetez pas les cartons avant d'avoir vérifié que tous les meubles sont en bon état. Tout retour doit être effectué dans son emballage d'origine.

Délai de signalement des défauts : Si vous trouvez un défaut dans les produits, veuillez nous en informer dans les 15 premiers jours suivant la réception.

Lorsqu'il est détectédéfauts d'emballagede nos produits, Nous demandons au CLIENT de le mentionner dans le bon de livraison de marchandise qu'il signe pour le transporteur. Si cela n'est pas mentionné dans le bon de livraison qui doit être remis au transporteur, GRUPO BELLEZA 1987, S. L. ne pourra être tenu responsable de tout dommage subi par le produit lié à son transport et aucune réclamation à ce titre ne sera acceptée.