Les retours de produits de GRUPO BELLEZA 1987, S.L. seront acceptés lorsque ceux-ci sont défectueux d'origine. Dans ce cas, le CLIENT devra communiquer, dans les 15 jours suivant la réception du produit, par e-mail les défauts identifiés dans le produit et fournir une preuve graphique de ceux-ci. GRUPO BELLEZA 1987, S.L. analysera la preuve graphique fournie par le CLIENT. Si les critères d'acceptation établis par GRUPO BELLEZA 1987, S.L. sont respectés, le processus de retour du produit sera approuvé, prenant en charge les frais de port correspondants. Une fois le produit arrivé dans les locaux de GRUPO BELLEZA 1987, S.L., le personnel de la société effectuera une vérification pour confirmer que ce défaut est dû à des raisons d'origine. Dans l'affirmative, le CLIENT recevra la référence demandée en parfait état. Si les critères d'acceptation des retours ne sont pas respectés, GRUPO BELLEZA 1987, S.L. procédera à renvoyer le produit retourné, le CLIENT assumant les frais liés au retour et au renvoi de celui-ci.

Aucun retour de matériel ne sera admis s'il n'a pas été expressément et par écrit autorisé par GRUPO BELLEZA 1987, S.L. au CLIENT.

Les produits susceptibles de remboursement doivent être retournés à GRUPO BELLEZA 1987, S.L. port payé dans un délai de 15 jours après leur réception. Aucun remboursement de matériel ne sera émis si celui-ci n'est pas retourné avec un préavis, en parfait état et en dehors de son emballage d'origine. À l'arrivée des produits dans les locaux de GRUPO BELLEZA 1987, S.L. et si tout est conforme, GRUPO BELLEZA 1987, S.L. pourra émettre le remboursement correspondant.