Informativa sulle spedizioni

Grupo Belleza 1987 SL effettuerà spedizioni una volta che l'ordine sarà stato confermato al ricevere il pagamento del 100% dell'importo indicato nel preventivo.

Il servizio di trasporto dei prodotti di Grupo Belleza 1987, SL., in tutte le sue spedizioni, è porta a porta. Qualora richiesto dal CLIENTE, il servizio di trasporto potrebbe includere lo scarico dei nostri prodotti presso le strutture del cliente, aggiungendo al costo standard di trasporto il costo aggiuntivo di scarico.

Grupo Belleza 1987, S.L. si assume la responsabilità per i danni o le perdite verificatisi all'interno delle proprie strutture, rispondendo al CLIENTE quando questo ne venga colpito. Con l'obiettivo di massimizzare la soddisfazione dei nostri clienti, Grupo Belleza 1987, S.L. si assume la responsabilità per perdite relative all'imballaggio, danni evidenti al prodotto, errori o perdita parziale/totale delle consegne purché vengano comunicati entro le 24 ore successive alla consegna del prodotto e previa ispezione di Grupo Belleza 1987, S.L.. In caso di mancata comunicazione, Grupo Belleza 1987, S.L. non risponderà per le problematiche esposte.

Istruzioni importanti per la ricezione dell'ordine:

 Al ricevere il suo ordine, le chiediamo di seguire i seguenti passaggi prima di firmare il documento di consegna o fornire il suo documento d'identità per la firma elettronica:

Controlla lo stato dell'imballaggio esterno: Assicurati che la pellicola protettiva, i pallet o i pacchi non presentino danni visibili, colpi o rotture.

1. In caso di danno visibile:
• Indicalo sempre nel documento di trasporto con le parole "IMBALLAGGIO DANNEGGIATO" o "ROTTURA", specificando la natura del danno.
• Conserva una copia del documento di trasporto o scatta una foto come prova.
  
  
2. Rifiuto di termini non validi: Annotazioni come "riserva di controllo" o “in attesa di revisione” non sono accettate dall'assicurazione dell'agenzia e non copriranno alcun danno. È necessario specificare chiaramente "rottura" o "danno".
   
   
3. Se il corriere si rifiuta di accettare l'annotazione del danno: Ti consigliamo di rifiutare la consegna. Contatteremo l'agenzia di trasporto per risolvere il problema.

Revisione del contenuto entro 24 ore:

• Una volta ricevuto l'ordine, ha 24 ore per controllare l'interno dei pacchi. Se trova danni, notifichi immediatamente a Grupo Belleza. Trascorso questo termine, non potremo accettare reclami per rotture.
• Assicurati di controllare specialmente i pezzi fragili come ceramiche e specchi per confermare che siano in perfette condizioni.

Conserva le scatole originali: Non gettare via le scatole fino a verificare che tutto il mobilio sia in buone condizioni. Qualsiasi restituzione deve essere effettuata nel suo imballaggio originale.

Termine per comunicare difetti: Se trova difetti nei prodotti, notifichi entro i primi 15 giorni dalla ricezione.

Quando vengono rilevati difetti nell'imballaggio dei nostri prodotti, richiediamo al CLIENTE di annotarlo nel documento di consegna della merce che firma al corriere. In caso di mancata menzione nel documento di consegna che deve essere fornito al corriere, Grupo Belleza 1987, SL. non potrà essere ritenuto responsabile dei danni subiti dal prodotto legati al trasporto di questo e non saranno accettate richieste di risarcimento per tale motivo.