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Conditions de paiement et de livraison
1. Paiement et confirmation de commande
- GRUPO BELLEZA 1987 S. L. n'effectuera les expéditions qu'une fois confirmé le paiement à 100% du montant indiqué dans le devis.
- Le traitement de la commande ne commence qu'après réception du paiement intégral.
2. Service de transport
- Tous les expéditions de GRUPO BELLEZA 1987 S. L. sont porte à porte.
- Déchargement chez le client : Si le CLIENT le demande, le service de transport peut inclure le décharge du produit dans leurs installationsCe service a un coût supplémentaire, qui sera ajouté au prix standard du transport.
3. Responsabilité en cas de dommages ou de pertes
- GRUPO BELLEZA 1987 S. L. est responsable de tout dommage ou perte dans ses installations jusqu'au moment de l'expédition.
- Si le LE CLIENT détecte pertes ou dégâts des erreurs évidentes dans l'emballage ou le produit, des erreurs de livraison ou une perte partielle/totale de la marchandise, il faut le communiquer à GRUPO BELLEZA 1987 S. L. livraison dans les 24 heures. .
- Si cette communication n'est pas effectuée dans le délai indiqué, nous ne pourrons pas accepter les réclamations pour ces concepts.
4. Instructions importantes pour la réception de la commande
Avant de signer pour la livraison :
-
Vérifier l'état de conditionnement externe
- Vérifiez que le film protecteur, les palettes ou les colis ne présentent pas de dommages visibles, de chocs ou de cassures.
-
Si vous détectez quoi que ce soit dommages visibles :
- Indiquez-le dans le bon de livraison avec les mots « EMBALLAGE ENDOMMAGÉ » ou « CASSE » en précisant la nature des dommages.
- Veuillez conserver une copie du bon de livraison ou prendre une photo comme preuve.
-
Attention : Ces offres ne seront pas valides des termes comme « en attente d'examen » ou « réserve de contrôle » car l'assurance de l'agence ne couvrira aucun dommage à moins que le terme « casse » ou « dommage » ne soit clairement spécifié.
-
Si le transporteur refuse d'accepter la note de dommage :
- Refusez la livraison et contactez-nous immédiatement. GRUPO BELLEZA 1987 S. L. gérera l'incident avec l'agence de transport.
5. Révision du contenu (Délai maximum : 24 heures)
- Une fois votre commande reçue, vous disposez de 24 heures pour vérifier le contenu des colis.
- Si vous constatez des dommages cachés, veuillez le signaler immédiatement à GRUPO BELLEZA 1987 S. L.
- Après cette période, nous ne pourrons plus accepter les réclamations pour casse.
Examen des pièces fragiles :
- Les céramiques et les miroirs doivent être vérifiés avec un soin particulier pour s'assurer qu'ils sont en parfait état.
Conservation de l'emballage d'origine :
- Ne jetez pas les cartons d'origine avant d'avoir vérifié que les meubles sont en bon état.
- Tout retour doit être effectué dans son emballage d'origine.
6. Délai de signalement des défauts
- Si vous constatez un quelconque défaut sur les produits, veuillez nous en informer dans les 15 jours suivant leur réception.
- Il est indispensable que tout défaut de l'emballage soit indiqué sur le bon de livraison.
- Si non mentionné dans le bon de livraison, GRUPO BELLEZA 1987 S. L. ne peut être tenu responsable des dommages subis pendant le transport et aucune réclamation ne sera acceptée.
7. Conditions de livraison
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Expédition vers la péninsule : Le délai de livraison estimé est entre 2 et 7 jours ouvrables à partir de la confirmation de commande.
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Expédition vers l'Europe : Le délai de livraison estimé est entre 7 et 10 jours ouvrables.
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Expéditions vers les îles Canaries : Le délai de livraison estimé est entre 10 et 15 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent être modifiés en raison de problèmes logistiques, de disponibilité des produits ou de cas de force majeure. L'entreprise décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur.
