Condiciones de Pago y Entrega
1. Pago y confirmación del pedido
- GRUPO BELLEZA 1987 S.L. realizará envíos solo una vez confirmado el pago del 100% del importe indicado en el presupuesto.
- La tramitación del pedido comienza únicamente tras la recepción del pago completo.
2. Servicio de transporte
- Todos los envíos de GRUPO BELLEZA 1987 S.L. son puerta a puerta.
- Descarga en instalaciones del cliente: Si el CLIENTE lo solicita, el servicio de transporte puede incluir la descarga del producto en sus instalaciones. Este servicio tiene un coste adicional, que se sumará al precio estándar del transporte.
3. Responsabilidad por daños o pérdidas
- GRUPO BELLEZA 1987 S.L. se responsabiliza de cualquier daño o pérdida dentro de sus instalaciones hasta el momento del envío.
- Si el CLIENTE detecta pérdidas o daños evidentes en el embalaje o producto, errores en la entrega o pérdida parcial/total de la mercancía, debe comunicarlo a GRUPO BELLEZA 1987 S.L. dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
- Si no se realiza esta comunicación en el plazo indicado, no podremos aceptar reclamaciones por estos conceptos.
4. Instrucciones importantes para la recepción del pedido
Antes de Firmar la Entrega:
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Verifique el estado del embalaje externo
- Revise que la película protectora, los pallets o los bultos no presenten daños visibles, golpes o roturas.
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Si detecta algún daño visible:
- Indíquelo en el albarán de entrega con las palabras "EMBALAJE DAÑADO" o "ROTURA", especificando la naturaleza del daño.
- Guarde una copia del albarán o tome una foto como prueba.
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Atención: No serán válidos términos como "pendiente de revisión" o "reserva de control", ya que el seguro de la agencia no cubrirá ningún daño si no se especifica claramente "rotura" o "daño".
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Si el transportista se niega a aceptar la anotación del daño:
- Rechace la entrega y contáctenos de inmediato. GRUPO BELLEZA 1987 S.L. gestionará la incidencia con la agencia de transporte.
5. Revisión del contenido (Plazo máximo: 24 Horas)
- Una vez recibido el pedido, dispone de 24 horas para inspeccionar el interior de los paquetes.
- Si encuentra algún daño oculto, notifíquelo de inmediato a GRUPO BELLEZA 1987 S.L.
- Pasado este plazo, no podremos aceptar reclamaciones por roturas.
Revisión de Piezas frágiles:
- Cerámicas y espejos deben ser revisados con especial atención para asegurar que están en perfecto estado.
Conservación del Embalaje Original:
- No deseche las cajas originales hasta confirmar que el mobiliario está en buen estado.
- Cualquier devolución debe realizarse en su embalaje original.
6. Plazo para comunicar defectos
- Si detecta algún defecto en los productos, notifíquelo dentro de los primeros 15 días desde la recepción.
- Es imprescindible que cualquier defecto en el embalaje sea indicado en el albarán de entrega.
- Si no se menciona en el albarán, GRUPO BELLEZA 1987 S.L. no podrá hacerse responsable de daños sufridos durante el transporte y no se admitirán reclamaciones.
7. Condiciones de entrega
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Envíos a Península: el plazo de entrega estimado es de entre 2 y 7 días laborables desde la confirmación del pedido.
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Envíos a Europa: el plazo de entrega estimado es de entre 7 y 10 días laborables.
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Envíos a Canarias: el plazo de entrega estimado es de entre 10 y 15 días laborables.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse modificados por incidencias logísticas, disponibilidad de producto o causas de fuerza mayor. La empresa no se responsabiliza de retrasos atribuibles a la agencia de transporte.
