Condições de Pagamento e Entrega

1. Pagamento e Confirmação do Pedido

A GRUPO BELLEZA 1987 S.L. realizará envios apenas após a confirmação do pagamento de 100% do valor indicado no orçamento.
O processamento do pedido só começará após a recepção do pagamento integral.

2. Serviço de Transporte

Todos os envios da GRUPO BELLEZA 1987 S.L. são porta a porta.

• Descarga nas instalações do CLIENTE: Se solicitado pelo CLIENTE, o serviço de transporte pode incluir a descarga do produto em suas instalações. Este serviço tem um custo adicional, que será somado ao preço padrão do transporte.

3. Responsabilidade por Danos ou Perdas

A GRUPO BELLEZA 1987 S.L. é responsável por qualquer dano ou perda dentro de suas instalações até o momento do envio.

• Se o CLIENTE identificar perdas, danos visíveis na embalagem ou no produto, erros na entrega ou perda parcial/total da mercadoria, deve comunicar à GRUPO BELLEZA 1987 S.L. dentro de 24 horas após a entrega.
• Se essa comunicação não for feita dentro do prazo estabelecido, não poderemos aceitar reclamações sobre esses aspectos.

4. Instruções Importantes para o Recebimento do Pedido

Antes de assinar o comprovante de entrega:

• Verifique o estado da embalagem externa.
• Certifique-se de que o filme protetor, os pallets ou os volumes não apresentam danos visíveis, amassados ou quebras.

Se detectar algum dano visível:

• Indique no comprovante de entrega as palavras "EMBALAGEM DANIFICADA" ou "QUEBRA", especificando a natureza do dano.
• Guarde uma cópia do comprovante ou tire uma foto como prova.

⚠ Atenção: Termos como "pendente de revisão" ou "reserva de controle" não serão aceitos, pois o seguro da transportadora não cobrirá nenhum dano se não for especificado claramente "quebra" ou "dano".

Se o transportador se recusar a aceitar a anotação do dano:

• Recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente. A GRUPO BELLEZA 1987 S.L. tomará as medidas necessárias junto à transportadora.

5. Inspeção do Conteúdo (Prazo Máximo: 24 Horas)

Após o recebimento do pedido, o CLIENTE tem 24 horas para inspecionar o conteúdo dos pacotes.

• Se for detectado algum dano oculto, deve ser informado imediatamente à GRUPO BELLEZA 1987 S.L.
• Após esse prazo, não será possível aceitar reclamações por quebras.

Inspeção de Peças Frágeis:

• Cerâmicas e espelhos devem ser verificados com atenção especial para garantir que estejam em perfeito estado.

Conservação da Embalagem Original:

• Não descarte as caixas originais até confirmar que os móveis estão em boas condições.
• Qualquer devolução deve ser feita na embalagem original.

6. Prazo para Comunicar Defeitos

• Se for detectado algum defeito nos produtos, ele deve ser comunicado dentro dos primeiros 15 dias após o recebimento.
• Qualquer defeito na embalagem deve ser anotado no comprovante de entrega.
• Se o defeito não for mencionado no comprovante, a GRUPO BELLEZA 1987 S.L. não poderá ser responsabilizada por danos ocorridos durante o transporte e não aceitará reclamações.