Serão aceitas devoluções de produtos do GRUPO BELLEZA 1987, S.L. quando estes se encontrarem defeituosos de fábrica. Quando isso ocorrer, o CLIENTE deverá comunicar, dentro dos 15 dias seguintes ao recebimento do produto, por correio eletrônico os defeitos identificados no produto e fornecer uma prova gráfica dos mesmos. O GRUPO BELLEZA 1987, S.L. analisará a prova gráfica fornecida pelo CLIENTE. Em caso de cumprir os critérios de aceitação estabelecidos pelo GRUPO BELLEZA 1987, S.L., aprovará o processo de devolução do produto, assumindo os portes correspondentes. Uma vez que o produto chegue às instalações do GRUPO BELLEZA 1987, S.L., o pessoal da companhia realizará uma revisão deste para corroborar que tal defeito responde a razões de fábrica. Em caso afirmativo, procederá ao envio ao CLIENTE da referência solicitada em perfeitas condições. Em caso de não cumprir com os critérios de aceitação de devoluções, o GRUPO BELLEZA 1987, S.L. procederá ao reenvio do produto devolvido, assumindo o CLIENTE os portes relacionados com a devolução e o reenvio deste.

Não será admitida nenhuma devolução de material que não tenha sido autorizada expressamente e por escrito pelo GRUPO BELLEZA 1987, S.L. ao CLIENTE.

Os produtos que sejam suscetíveis de abono deverão ser devolvidos ao GRUPO BELLEZA 1987, S.L a portes pagos em um prazo de 15 dias desde seu recebimento. Não será emitido nenhum abono de material que não seja devolvido com prévio aviso, em perfeitas condições e que não esteja dentro de sua embalagem original. À chegada dos produtos nas instalações do GRUPO BELLEZA 1987, S.L. e estando tudo conforme, o GRUPO BELLEZA 1987, S.L. poderá emitir o abono correspondente.