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Termini di pagamento e consegna
1. Pagamento e conferma dell'ordine
- GRUPO BELLEZA 1987 S.L. effettuerà la spedizione solo dopo aver confermato il pagamento del 100% dell'importo indicato nel preventivo.
- L'elaborazione dell'ordine inizia solo dopo la ricezione del pagamento completo.
2. Servizio di trasporto
- Tutto il spedizioni Di GRUPO BELLEZA 1987 S.L. Sono porta a porta.
- Scarico presso la sede del cliente: se richiesto dal CLIENTE, il servizio di trasporto può includere scarico del prodotto presso le loro struttureQuesto servizio ha un costo aggiuntivoche verrà aggiunto al prezzo standard del trasporto.
3. Responsabilità per danni o perdite
- GRUPO BELLEZA 1987 S.L. è responsabile di eventuali danni o perdite all'interno delle sue strutture fino al momento della spedizione.
- Se il Il CLIENTE rileva perdite o danni evidente nell'imballaggio o nel prodotto, errori nella consegna o perdita parziale/totale della merce, deve comunicarlo A GRUPO BELLEZA 1987 S.L. entro 24 ore dalla consegna.
- Se questa comunicazione non verrà effettuata entro il termine indicato, non potremo accettare reclami per questi concetti.
4. Istruzioni importanti per la ricezione dell'ordine
Prima di firmare per la consegna:
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Controllo lo stato di confezione esterno
- Verificare che la pellicola protettiva, i pallet o gli imballaggi siano privi di danni visibili, ammaccature o rotture.
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Se ne rilevi uno danni visibili:
- Indicalo nel bolla di consegna con le parole "IMBALLAGGIO DANNEGGIATO" o "ROTTURA"specificando la natura del danno.
- Conservare una copia della bolla di consegna o scattare una foto come prova.
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Attenzione: questi non saranno validi termini come "in attesa di revisione" o "riserva di controllo"perché l'assicurazione dell'agenzia non coprirà alcun danno a meno che non venga specificato chiaramente "rottura" o "danno".
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Se il vettore rifiuta di accettare il rapporto sui danni:
- Rifiutare la consegna e contattarci immediatamente. GRUPO BELLEZA 1987 S.L. gestirà l'incidente con l'agenzia di trasporto.
5. Revisione dei contenuti (Tempo massimo: 24 ore)
- Una volta ricevuto l'ordine, hai 24 ore di tempo per ispezionare il contenuto dei pacchi.
- Se trovate danni nascosti, vi preghiamo di segnalarlo immediatamente a GRUPO BELLEZA 1987 S.L.
- Trascorso tale periodo, non saremo più in grado di accettare reclami per danni.
Revisione delle parti fragili:
- Ceramiche e specchi devono essere controllati con particolare attenzione per accertarsi che siano in perfette condizioni.
Conservazione della confezione originale:
- Non gettare via le scatole originali finché non avrai verificato che i mobili sono in buone condizioni.
- Tutti i resi devono essere effettuati nella confezione originale.
6. Termine per la segnalazione dei difetti
- Qualora riscontriate difetti nei prodotti, vi preghiamo di comunicarcelo entro i primi 15 giorni dal ricevimento.
- È essenziale che eventuali difetti dell'imballaggio vengano indicati sulla bolla di consegna.
- Se non menzionato nella bolla di consegna, GRUPO BELLEZA 1987 S.L. non può essere ritenuta responsabile per danni subiti durante il trasporto e non saranno accettati reclami.
7. Condizioni di consegna
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Spedizioni verso la penisola: Il tempo di consegna stimato è tra 2 e 7 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine.
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Spedizione in Europa: Il tempo di consegna stimato è tra 7 e 10 giorni lavorativi.
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Spedizione verso le Isole Canarie: Il tempo di consegna stimato è tra 10 e 15 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono approssimativi e potrebbero subire variazioni a causa di problemi logistici, disponibilità del prodotto o cause di forza maggiore. L'azienda non è responsabile per ritardi imputabili all'agenzia di spedizione.
